وجهت؛ البرلمانية حنان أتركين سؤالا شفويا إلى وزيرة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني، دعت فيه إلى إعادة تقييم تصنيف الفنادق بالمغرب بشكل دوري وشفاف، بما يضمن مطابقة التصنيف الممنوح لجودة الخدمات المقدمة فعليا داخل المؤسسات الفندقية.
وأكدت أتركين، في سؤالها، أن قطاع السياحة يشكل إحدى الركائز الأساسية للاقتصاد الوطني، مبرزة أن نظام تصنيف الفنادق يعد آلية أساسية لضمان جودة الخدمات وتعزيز ثقة السياح المغاربة والأجانب في الوجهة السياحية الوطنية.
وأشارت أتركين إلى أن عددا من المؤسسات الفندقية المصنفة ضمن درجات معينة لم تعد تستجيب، في كثير من الحالات، للمعايير المفترضة من حيث جودة الإيواء والتجهيزات والنظافة والاستقبال والخدمات الموازية، ما يطرح تساؤلات حول مدى تطابق بعض التصنيفات الحالية مع الواقع الفعلي للخدمات المقدمة.
وأضافت أن استمرار بعض الفنادق في استغلال تصنيفات قديمة دون إخضاعها لمراجعة دورية ينعكس سلبا على صورة المغرب كوجهة سياحية، كما قد يؤثر على تنافسية القطاع وعلى مستوى ثقة الزبناء، خاصة في ظل المنافسة المتزايدة بين الوجهات السياحية على الصعيدين الإقليمي والدولي.
وفي هذا السياق، طالبت أتركين الوزارة الوصية بالكشف عن الإجراءات والتدابير التي تعتزم اتخاذها من أجل إرساء آلية فعالة لإعادة تقييم تصنيف الفنادق بشكل منتظم وشفاف، مع ربط التصنيف الفعلي بمدى احترام المؤسسات الفندقية لدفاتر التحملات والمعايير الوطنية والدولية المعتمدة في مجال الجودة والخدمات السياحية.
سارة الرمشي
